실전 면접 답변 전략
핵심 질문 유형
예상 질문 범주와 의도
- 경험/프로젝트: 역할·기여·성과
- 문제 해결: 원인 분석, 대안 비교, 재발 방지
- 협업/커뮤니케이션: 갈등 해결, 합의 도출, 이해관계자 조정
답변 구조(패턴)
STAR + RCA + KPI
1) STAR로 맥락을 빠르게 정리 → 2) RCA로 핵심 원인/대안 → 3) KPI로 성과를 수치화 → 4) 회고/배운점
모범 답변 스켈레톤
복사해 상황에 맞게 채우세요
- 상황/목표: “당시 [상황]에서 [목표]가 있었고…”
- 행동/대안: “저는 [행동1,2]을 선택했고, [대안]과 비교해 [근거]로 결정했습니다.”
- 성과/지표: “그 결과 [지표]가 [수치] 개선되었습니다.”
- 회고/학습: “이 경험을 통해 [배운 점], 이후에는 [개선]을 적용했습니다.”
외부 레퍼런스
구조화된 답변 작성에 유용한 자료