마케팅 경력기술서는 **"목표가 무엇이었고, 어떤 채널과 방법을 썼고, 어떤 지표로 확인했는가"**를 보여 주는 문서입니다. 캠페인 이름과 채널만 나열하면 내가 기획했는지, 운영만 했는지, 결과를 분석했는지 알 수 없습니다. 기본 구조는 경력기술서 작성 가이드를 먼저 참고하세요.
아래 회사·캠페인·숫자는 모두 작성법을 설명하기 위한 가상 예시입니다. 본인이 실제로 확인할 수 있는 내용으로 바꿔 쓰세요.
마케팅 경력기술서에서 확인하는 것
| 항목 | 면접관이 알고 싶은 것 |
|---|---|
| 목표 | 인지도, 신규 고객, 재구매 중 무엇을 위한 활동이었는지 |
| 역할 | 기획, 집행, 콘텐츠 제작, 분석 중 어디를 맡았는지 |
| 예산·규모 | 어느 정도 규모를 다뤄 봤는지 (공개 가능한 범위에서) |
| 지표 | 무엇을 기준으로 성과를 판단했는지 |
| 개선 | 결과를 보고 다음 실행에서 무엇을 바꿨는지 |
프로젝트 예시 1: 신규 회원 유입 캠페인 (가상)
고치기 전
인스타그램·검색 광고 운영. 신규 회원 증가.
고친 후
신규 회원 유입 캠페인 기획·운영 (2024.03 ~ 2024.05, 마케팅팀 4명 중 퍼포먼스 담당)
- 배경: 봄 시즌 신규 회원 목표 대비 유입이 부족해 채널별 효율 점검이 필요했음
- 채널별 가입 전환 데이터를 비교해 효율이 낮은 배너 광고 예산을 검색 광고로 옮기는 안을 제안함
- 검색 광고 키워드를 상품군별로 다시 묶고, 광고 문구 세 가지를 비교 테스트함
- 주간 리포트로 채널별 가입 비용을 공유하고 예산 조정을 결정함
- 결과: 캠페인 기간 가입 1건당 광고비 약 18% 감소 (사내 광고 리포트 기준)
- 사용 도구: 네이버 검색광고, Meta 광고 관리자, GA4
프로젝트 예시 2: 재구매 안내 메시지 개선 (가상)
재구매 안내 메시지 개편 (2023.09 ~ 2023.11, CRM 담당 단독)
- 배경: 구매 후 안내 메시지가 모든 고객에게 같은 내용으로 발송되고 있었음
- 구매 상품군과 마지막 구매 시점으로 고객을 네 그룹으로 나누고 그룹별 문구를 작성함
- 발송 시간을 그룹별로 두 가지씩 테스트해 반응이 좋은 시간대로 고정함
- 결과: 개편 후 3개월간 메시지를 통한 재구매 건수가 이전 3개월보다 늘어남 (정확한 비율은 CRM 리포트로 확인 필요)
- 사용 도구: CRM 솔루션, 엑셀
정확한 숫자를 모를 때는 예시 2처럼 방향과 확인 방법을 쓰고, 지원 전에 실제 수치를 찾아 채우는 것이 안전합니다.
자주 하는 실수
- 노출 수, 조회 수만 쓰기: 노출은 예산을 쓰면 늘어납니다. 가입, 구매처럼 목표와 연결된 지표를 함께 씁니다.
- "바이럴 성공" 같은 표현: 무엇을 기준으로 성공이라고 판단했는지 숫자나 사실로 바꿉니다.
- 대행사가 한 일을 내가 한 일처럼 쓰기: 대행사와 일했다면 "대행사와 협업해 소재 제작 방향을 정함"처럼 역할을 나눠 씁니다.
- 회사 매출액 그대로 공개: 실제 금액 대신 증감률이나 범위로 씁니다.
공고 키워드와 연결하기
공고에 "데이터 기반 마케팅", "퍼포먼스 마케팅", "CRM"이 있다면, 예시 1은 퍼포먼스·데이터 기반, 예시 2는 CRM 경험과 연결됩니다. 같은 경험이라도 지원하는 공고에 따라 앞에 둘 프로젝트를 바꾸세요.
프로젝트 메모를 위 구조로 정리하고 싶다면 AI 경력기술서 정리를 사용해 보세요. 공고를 함께 넣으면 공고 핵심 단어가 반영됐는지도 보여 줍니다.